Du kan välja att hämta din beställning i en valfri Sandströms butik. Om varan/varorna finns i butikslager så är hanteringstiden ca 1-2 vardagar men vi kan oftast hantera din beställning inom två timmar.

Om du väljer att att hämta en vara i butik som inte har aktuell vara i lager medför det en hanteringstid på upp till 5-10 dagar. I kassan när du slutför beställningen anger du i vilken butik du vill hämta din order.

När dina beställda varor är klara att hämtas i butiken får du ett meddelande om detta via antingen sms, telefon eller e-post. Din order ligger kvar i vald butik i 7 dagar efter att du mottagit SMS/e-post och har den inte blivit hämtad innan dessa dagar annuleras ordern.

Du måste uppvisa legitimation när du hämtar din beställning.

Din beställning levereras till ditt närmaste Postnord-ombud och leveranstiden är normalt 1-2 vardagar. Leverans sker bara till adresser i Sverige. När din beställning ankommit till ombudet får du ett meddelande via sms att din beställning finns att hämta. Utlämning av din beställning sker enbart mot uppvisande av legitimation.

Vi rekommenderar alla att ladda hem Postnord appen då den har många bra funktioner såsom att du kan välja var du vill ha dina paket levererade (FlexChange), spåra var ditt paket är just nu, få avier digital, legitimera sig med BankID och även förlänga liggetiden från 7 till 14 dagar.

Sandströms tillämpar inga delleveranser. Om någon vara i beställningen trots allt inte finns på lager skickas de varor som kan levereras, och de varor som inte kan levereras krediteras.

Din beställning ligger kvar hos Postnords ombud eller i butik i 7 dagar. I Postnord appen kan du som mottagare förlänga liggetiden från 7 dagar till 14 dagar. Om beställningen inte hämtas ut debiterar vi frakt- och hanteringskostnader för outlöst paket med 295 kr.

Händelser som krig, naturkatastrof, strejk, myndighetsbeslut eller andra händelser som ligger utanför Sandströms kontroll vilken skäligen inte kunnat förutses ska hänföras till Force majeure, vilket innebär att Sandströms befrias från förpliktelsen att fullgöra ingångna avtal.